誰的非藥占比率先達到70%，誰就率先取得通往未
瀏覽：5767 發布日期：2017-06-08 11:32:52
得益于民營資本的進入與平價藥房革命，我國醫藥連鎖業已發展成為一個千億級別的巨大市場。
但近年來的弱增長態勢卻逼著連鎖企業必須直面藥品銷售的瓶頸，追問連鎖藥店的未來。
青島醫保城藥品連鎖有限公司董事長馬守軍認為，藥店的未來在非藥。以下為其在非藥專業委員會上的演講摘要：
一、兩次革命，輝煌十年---中國連鎖藥店發展的現狀
縱觀整個中國藥品零售連鎖行業的發展歷程，我們可以發現國內大多數藥品連鎖零售企業都是起源于本世紀初期?；仡欀袊B鎖藥店的前世今生，不得不提連鎖藥店行業發生在本世紀初的兩次革命：
第一次革命：政府取消國有專營，民營資本大量涌進醫藥零售業
第二次革命：民營企業為主體掀起的平價藥房革命
第一次革命讓民營資本正式進入醫藥零售業，中國連鎖藥店行業正式誕生。第二次革命使得連鎖藥店行業蓬勃發展。這兩次革命讓連鎖有了十年的輝煌。時至今日，得益于上次兩次革命，醫藥連鎖業已發展成為一個千億級別的巨大市場。
但是輝煌之后，連鎖藥店行業開始受到各種政策環境的制約，企業發展乏力，企業家對企業未來發展方向感到困惑。十余年間，連鎖藥店行業的每年增長速度從三位數，到兩位數，再到現在的一位數，企業發展速度的放緩，使得醫藥零售業的企業家們開始期盼政策的改革：盼醫藥分家、盼醫保政策放開。但是到目前為止，以上的政策一個都沒有兌現。
二、聚焦非藥品—中國連鎖藥店的戰略創新
在藥品連鎖行業發展日漸緩慢乏力的今天，企業要尋求新的增長點，就需要在戰略發展方向上進行創新。連鎖藥店的發展方式是否一定要限定在藥品領域呢？
對比有限的藥品市場，非藥品市場的定義是極為廣闊的，包括保健品，食品，化妝品，醫療器械，中藥飲片，個人護理品，母嬰用品，老年用品，健康養生，耗材，消殺，洗劑等，都是屬于非藥品的范疇。
上述的非藥品類均擁有十分巨大的市場規模，但在大多數連鎖藥店中的占比并不高。我認為，連鎖藥店的戰略創新突破點就在非藥品市場上。在人們日益注重養生保健的今天，連鎖藥店在非藥品的市場上將會大有可為。
三、70%占比—--非藥品市場的發展前景
根據2014年衛計委公布的數據，中國家庭用于家庭健康的支出僅占家庭總收入的5.3%，而同時期世界發達國家平均將家庭收入的18.7%用于家庭健康支出。隨著中國家庭收入不斷提高，人民教育、生活水平不斷改善，中國家庭的健康支出將會不斷加大，未來還會有300%的增長潛力。
十八大提出“2020年我國全面建成小康社會”，五中全會更加堅定了這一目標，這就意味著全體老百姓收入的提高，也就意味著老百姓有更多的錢投資健康。2020年我國將有3億人口進入老年社會，老年人用于健康的投資是年輕人的4倍。消費者健康理念的轉變，自我診療、自我保健、自我養生意識和專業知識的提高，使得更多的人會主動走進藥店尋找自己和家人的健康長壽。綜合以上多種因素，我國藥店非藥健康品的銷售將有極大的空間。
目前澳洲、日本、韓國、加拿大、美國、英國、法國、臺灣、香港等海外藥店非藥品銷售占比已經達到了75%。反觀中國，根據中國醫藥商業協會典型樣本城市零售藥店2013年品類銷售統計，零售藥店銷售額中的藥品（包括化學藥品、中成藥和中藥飲片）銷售占主導地位，占零售總額的77.6%；非藥品銷售占22.4%。而這一數據在2014年分別為78.4%和21.6%。根據圖1所示，中國連鎖藥店的非藥品銷售占比是不斷下降的。
一方面是非藥品銷售市場擁有巨大空間，一方面卻是國內非藥品市場占比不斷下降。說明了中國連鎖藥店行業在非藥品銷售領域還有很長的路要走。下面，我就中國連鎖藥店做好非藥品銷售所需要的必要因素，做逐一論述。
四、做好非藥戰略的必備要素
1、正確定位：現代藥店向大健康藥店轉變
現代藥店往往將重心放在“藥”上，認為藥店是專業售賣藥品，提供藥學服務的場所。
但是，賣藥的本質是使消費者獲得健康，因此我認為，一切使消費者獲得健康的產品，都應該納入藥店的銷售范圍。
藥店賣的不是“藥”，而是“健康”。企業家應該有此信念，將現代藥店的觀念向大健康藥店轉變，不僅僅售賣藥品，也要重視藥妝、母嬰用品、醫療器械、家庭理療、健身器材、消殺產品、保健品、健康食品、保健飲料、計生用品、中藥材、中藥飲片、中藥花茶、中藥貴細等全方位的大健康產品。
2、經營理念：治“未病”
古語有云“上醫治未病之病，謂之養生；”
“中醫治欲病之病，謂之保??；”
“下醫治已病之病，謂之醫療；”
用現代醫學的說法就是“上醫”屬于養生學，“中醫”屬于保健學，“下醫”才是今天理解的醫學。而藥店經營非藥品類的目的就是不再只做“下醫”，而是要成為“中醫”和“上醫”。
而治“未病”依靠的不單單是藥品，而是需要多種非藥產品，如保健品，健身器材等，來幫助人民群眾實現治未病的目標。
3、專業團隊
過去，藥店十分重視藥學技術人員的培養，每個連鎖企業又重金聘請了大量執業藥師和普通藥師。但又有多少藥店擁有專業的非藥品銷售團隊呢？沒有強力的團隊，再好的產品也難以推廣。
因此，做好非藥品銷售，企業必須有核心領導團隊，精英管理團隊和強效執行團隊。
4、大平臺，大戰略，大夢想
團隊的力量往往能夠形成“1+1>2”的結果。做企業也是這樣，一味的單打獨斗，閉門造車，很可能將企業帶入發展的瓶頸。中國醫療連鎖行業是一個行業內部深度交流做的很好的行業。
中國醫藥物資協會著眼于非藥品在藥品零售業重要的戰略地位，成立了中國醫藥物資協會非藥委員會(簡稱“非藥委”)，非藥委的主要職責，就是要聯合中國醫藥零售企業，共同把非藥品市場做好，最終實現非藥銷售的70%占比。
5、海外戰略
海外發達國家的非藥品市場已經非常成熟，產品的種類豐富，運營模式成熟。中國的醫藥零售企業可以考察國外發達國家的非藥銷售市場，引進適合中國國情的海外非藥產品進行銷售。在條件成熟的情況下，甚至可以設立國家專柜，專門銷售某國的非藥產品。
與此同時，我們也可挑選中國有特色的非藥產品，出口至國外市場，讓中國的非藥產品及健康理念走向世界。
6、設立非藥品銷售商學院
做好非藥品銷售離不開專業的銷售隊伍，而專業的銷售隊伍離不開專業的培訓。
7、工業企業合作
連鎖企業的發展，離不開工業企業的支持。連鎖企業與工業企業應該建立一種互利共生的關系，工業企業為連鎖企業提供優質的產品，連鎖企業保障工業企業展品的銷售。
五、總結
綜上所述，中國藥店連鎖企業的戰略創新關鍵點在于非藥品。中國連鎖藥店的多元化經營之路也是非藥品。在藥品市場發展比較緩慢的今天，誰的非藥品占比率先達到70%,誰就率先取得了通往廣闊藍海的船票。
未來的藥店，不僅僅向顧客提供藥學相關服務，還將向消費者提供一站式的全家庭大健康解決方案。中國非藥品的未來，就是中國藥品零售連鎖業的未來，誰抓住了非藥品市場，誰就抓住了未來，抓住了明天！
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